Il punto di partenza
L'attività dispone di uno spazio espositivo, collabora con diversi marchi e segue cucine, living e ambienti completi. I contatti arrivano soprattutto da passaparola e social; il sito esistente è una galleria con poche informazioni e non distingue chi cerca un singolo prodotto da chi vuole un progetto completo.
Il cliente che investe in arredamento ha molte domande prima di visitare lo showroom: fasce di progetto, tempi, rilievi, personalizzazione, montaggio, assistenza e possibilità di coordinare più ambienti. Se il sito non risponde, la scelta si sposta sul prezzo o sulla notorietà del marchio.
